GS넥스테이션㈜와 GS칼텍스㈜, ㈜GS홈쇼핑, GS리테일㈜는 (이하 "회사"라 한다) 고객님의 개인정보를 적극적으로 보호하며 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』(이하 "정보통신망 법" 이라 한다), 『통신비밀보호법』등 이와 관련된 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 활용되고 있고 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지를 알려드리며 개인정보취급방침의 내용 개정 시 마다 홈페이지 상 공지 및 e-메일을 통한 개별공지를 하여 항상 고객님의 동의를 받을 것이며 또한 고객님이 언제든지 본 내용을 확인 할 수 있도록 개인정보취급방침을 홈페이지 상에 항상 게시해 놓았습니다.
"개인정보란" 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 개인을 식별할 수 있는 정보인 성명, 주민등록번호, 연락처 등을 말하며 당해 정보만으로 특정 개인을 식별 할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별 할 수 있는 것을 포함 합니다.
회사는 회원가입 및 상담, 서비스 신청 등을 위하여 고객의 동의 하에 아래와 같은
개인정보를 수집하고 있습니다.
개인정보 |
이용목적 |
제공하는 개인정보 항목 |
보유 및 이용기간 |
GS칼텍스 |
GS&POINT 서비스운영 |
성명, 주민등록번호, 주소, |
회원탈퇴 시까지 |
GS 홈쇼핑 |
|||
GS 리테일 |
|||
GS 넥스테이션 |
고객센터, DB마케팅, |
성명, 주민등록번호, 주소, |
(1) 홈페이지를 통한 회원가입
(2) 판매차량등록
(3) 구매차량등록
(4) 게시판
(5) 신차견적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 활용됩니다.
서비스 |
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공,구매 및 요금 결제 등 |
회원 관리 |
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 및 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 고객 불만처리 및 민원처리, 고지사항 전달 등 |
마케팅 및 광고 활용 |
이벤트 및 광고성 정보전달, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 활용 |
(1) 고객님의 개인정보는 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 이와 다른 목적으로 고객님의 개인정보를 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 고객님의 동의를 받겠습니다. 단, 회사는 고객클레임 대응 및 A/S를 위해 회원탈퇴 후 1년간 회원정보를 삭제하지 아니하고 보유할 수 있습니다. (1년간 보존)
(2) 상기 조항에도 불구하고 상법 및 '전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률'(이하 "전자상거래법"이라 한다)등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련 법령에 따라 3년~5년까지 보유할 수 있습니다.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래법에 의한 보존기간 5년으로 함 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
전자상거래법에 의한 보존기간 5년으로 함 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
전자상거래법에 의한 보존기간 3년으로 함 |
1. 회사는 고객님의 개인정보를 <개인정보 수집 및 이용목적> 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 정보를 제공할 수 있습니다.
(1) 사전에 고객님의 공개 동의를 구한 경우
(2) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
(3) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
(4) 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있거나 법원이 재판과 관련하여 정보의 제공을 요청하는 경우
(5) 운영사 또는 참여사와 관련하여 합병, 인수 또는 포괄적인 영업양도가 있는 경우 당해 합병 후 회사, 인수인 및 영업 양수인에 대하여 정보를 제공하는 경우
(6) 재화 및 서비스 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
(7) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
(8) 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우
(9) 회사가 고객님에 대한 채권을 추심하기 위하여 채권 추심업체에 채권추심을 의뢰하는 경우
2. 제3자 또는 공개된 자료로부터 수집한 개인정보의 이용, 관리에 대하여도 <개인정보 제공 범위>와 본 조에 준하여 처리하고 있습니다.
3. 회사는 보유하고 있는 개인정보를 통계작성 연구 또는 마케팅 활동 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 가공되며 가공된 개인정보는 회사의 내부적인 업무처리 규정에 따라 이용, 관리됩니다.
■ 개인정보의 취급 위탁
회사는 상기의 내용과 같이 개인정보에 대하여 제3자에게 제공 및 누설하지 않음을 원칙으로 하며 다음의 개인정보 취급 위탁과 관련한 사유 발생 시 홈페이지 상 공지 및 e-메일을 통한 개별공지를 하여 항상 고객님의 동의를 받은 후 시행하겠으며 위탁처리 업체에 대하여 개인정보취급방침의 내용에 명확히 명시를 하겠습니다.
(1) 수집한 개인정보를 활용한 텔레마케팅
(2) 고객정보 DB 시스템 위탁 운영(전산 아웃소싱)
(3) 물품 배송 및 서비스에 대한 A/S, 아웃소싱 등
(4) 정보통신서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 경우
회사의 영업양수에 따른 사유 발생 시 회사는 고객님에게 홈페이지 상 공지 및 e-메일
을 통한 개별공지를 할 것이며 개인정보에 대한 다음의 사항을 준수 하겠습니다.
(1) 양도인의 통지의무
(2) 고객님의 동의철회 권 준수 (철회 요청 시 즉시 자료 파기)
(3) 영업양수자 등의 개인정보 목적 외에 이용 및 제공 금지 규정 명확화
기존 회원 | 개인정보취급방침의 내용 개정 시 동의 여부에 따른 획득 |
신규 회원 | 개인정보 동의 획득 방법에 따름 |
인터넷 | 동의를 구하는 화면 또는 동의를 구하는 절차 상에서 동의 내용을 게재하고 고객이 동의 여부를 표시하도록 하는 방법 및 철회요청이 없을 경우 동의 한 것으로 하는 방법. 단, 철회요청 시 즉시 파기 및 원상회복 함 Ex) 회원가입 절차 상 동의 받아야 할 사항의 게시 사항에 ‘동의 함’, ‘동의 안함’을 선택하여 클릭하는 방법 |
서 면 | 동의 내용이 기재된 서면을 고객이 직접교부 하거나, 우편 또는 모사전송 등을 통해 고객에게 전달하고 고객이 서명날인 후 제출하는 방법 |
전자우편 | 동의 내용이 기재된 전자우편을 발송하여 고객으로부터 동의의 의사 표시가 기재된 전자우편을 전송 받는 방법 및 철회 요청이 없을
경우 동의 한 것으로 하는 방법. 단, 철회요청 시 즉시 파기 및 원상회복 함 Ex) 전자우편 내에 동의 여부를 입력하게 하거나 체크 후 회신 |
전 화 | 서비스 신청을 위해 사업자가 직접 전화를 하거나 고객이 전화를 하는 경우 직접 상담원 등이 동의내용을 구두로 알려주고 동의를 받거나, 동의내용을 고객이 확인 할 수 있는 방법을 안내하고 일정 기간 후 재차 전화통화를 통해 동의를 얻는 방법 |
고객님은 언제든지 등록되어 있는 고객님의 정보를 열람하거나 정정을 요청할 수 있으
며 고객님의 개인정보 열람 및 정정에 대하여 ‘정보수정’을 통한 직접 열람 및 정정
또는 개인정보관리책임자에게 전화, e-메일, 팩스로 문의하시면 즉시 처리해드립니다.
고객님은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공 등에 대해 동의 하신 내용을 철회 할
수 있으며 또한 탈퇴를 자유로이 하실 수 있으며 파기시점은 다음과 같습니다.
회원가입정보의 경우 |
회원 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 |
대금지급정보의 경우 |
대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때 |
배송정보의 경우 |
물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때 |
설문조사, 이벤트 등의 목적을 위해 수집한 경우 |
당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때 |
회사내의 개인정보관련 파기사유 및 방법은 다음과 같습니다.
| 구 분 | 내 용 |
해당수집 및 이용 목적 달성 | 개인정보의 수집 시 동의 받은 수집 및 이용목적 달성 시 - 개인의 권리, 이익이나 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 고객님의 동의를 받아 수집 된 경우 포함 |
| (1) 제3자 제공에 대해 동의를 받아 제공한 개인정보를 제3자가 이용하는
목적 달성 시 (2) 이용장의 개인정보를 제공받은 자가 고객님의 동의를 얻어 다른 목적으로 이용한 경우 그 이용목적 달성 시 (3) 예외적으로 고객님의 동의 없이 수집 및 이용 할 수 있는 개인정보의 경우 정해져 있는 해당 목적 달성 시 - 정보통신서비스의 제공에 따른 계약의 이행 목적 - 정보통신서비스의 제공에 따른 요금 정산 목적 - 이 법 또는 다른 법률에서 특별한 규정이 있는 경우 그 해당 목적 | |
해당 보유 및 이용 기간 종료 | 개인정보의 수집 시 동의 받은 보유 및 이용기간이 종료한 경우 - 개인의 권리, 이익이나 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 고객님의 동의를 받아 수집 된 경우 포함 고객님의 동의를 받아 제3자에게 제공한 경우 제3자의 개인정보 보유 및 이용 기간이 종료한 경우 예외적으로 고객님의 동의 없이 수집 및 이용 할 수 있는 경우에 개인정보취급 방침에서 고지하고 있는 해당 개인정보 보유 및 이용기간이 종료한 경우 - 정보통신서비스의 제공에 따른 계약의 이행을 위한 보유 및 이용기간 - 정보통신서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위한 보유 및 이용기간 - 이 법 또는 다른 법률에서 특별한 규정이 있는 경우 그 해당 보유 및 이용 기간 |
사업폐지 | 사업을 폐지하는 경우 |
| 서 면 | 종이에 출력된 개인정보나 가입신청서 등 개인정보가 기재된 문서의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각 |
| 전자적 | 파일 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 |
| 하드 디스크 | 하드디스크에 기록된 정보를 삭제할 때는 데이터 복원을 방지하기 위해 ‘로우레벨포맷’ 명령으로 포맷을 하거나, 일반 포맷을 한 뒤 불필요한 정보를 여러 번 엎어씌우는 방법으로 다시 재생 할 수 없는 조치를 취함 |
만14세 미만의 아동은 자신에 대한 정보를 다른 사람에게 절대로 보내면 안되며, 보내
기 전에 반드시 부모님 및 법정대리인의 동의가 필요함을 아동이 이해하기 쉬운 방법
으로 고지하고 있습니다. 다만 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보
를 수집 및 이용 할 수 있습니다.
회사는 고객님 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란? 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
고객님의 접속 빈도와 방문 시간 등을 분석, 고객님의 취향과 관심분야를 파악 및 각종 이벤트 참여 정도, 방문 회수 파악 등을 통한 마케팅 및 개인의 맞춤 서비스를 제공하며 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
따라서, 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함
으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의
저장을 거부할 수 있습니다.
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 발생 할 수 있습
니다.
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와
같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보관리책임자 : 정 성 용 상무 |
| 개인정보관리책임자 : 김 문 종 차장 |
| 개인정보관리 부서 : 자동차사업부문 |
| 연락처 : 02-2104-4842 |
| e-메일 : mjkim@nextation.co.kr |
| 분쟁조정기관 | 개인정보분쟁조정위원회 (Tel. 02-1336) |
| 정보보호마크인증위원회 (Tel. 02-580-0533, 0534) | |
| 개인정보 침해 신고기관 | 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (Tel. 02-3480-3600) |
| 경찰청 사이버테러대응센터 (Tel. 02-392-0330) |
이 개인정보취급방침은 2008.3.31부터 적용되며, 법령, 정책 및 보안기술의 변경에 따라 내용 상 추가, 수정, 삭제 및 신설을 한 후 변경사항의 시행일 7일전에 사이트의 공지사항을 통해 고지 하겠습니다.
개인정보취급방침 공고일자: 2008.03.24
개인정보취급방침 시행일자: 2008.04.01
